LO VERBAL
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EL LEGUAJE VERBAL


El protocolo

El usted: Debe usarse siempre como primer escalón de tratamiento a las personas. Debe utilizarlo con o sin previa presentación a personas que no conocíamos (entrevistador/a).
El tú: Debemos de pasar al “tú” cuando el/la entrevistador/a así lo establezca, nunca antes.

El nombre del entrevistador o entrevistadora

Es muy importante que lo retengas para poder despedirte con corrección:

-"ha sido un placer, Sr. Díaz"
-"Encantado/a gracias por todo, Ana".


"Romper el hielo"

-El entrevistador o la entrevistadora procurará que te sientas tranquilo o tranquila.
-Relajará el ambiente.Puede que se refiera al tiempo (lluvias, calor, frío) o a la dificultad de llegar hasta allí.
-Si hace alguna broma síguela pero no la alargues.
-Posteriormente entraréis en materia.

¿Cómo responder a las preguntas?

-Contestar sin irse por las ramas.
-Pensar lo que se va a decir.
-Ser coherente y procurar no contradecirse