ATENCION AL CLIENTE
Desde el inicio del mercadeo siempre se ha tratado de complacer al cliente, en la actualidad debido a la aplicación de las nuevas tecnologías a la producción y a la gestión de información se ha abandonado la política comercial basada en el producto para centrarse en la política comercial basada en el cliente. Las empresas disponen de:
- atención telefónica servicio 24 horas
- pag. web de información
- hagalo usted mismo [254 KB]
- venta por internet [14 KB]
A continuacíón figura a modo de ejemplo una lista de pag. web que pueden ser interesantes.
DIRECCIONES DE PAG WEB
- www.navarra.es: El gobierno de Navarra facilita a los ciudadanos el conocer la legislación, los proyectos y las acciones que esta llevando a cabo, teniendo acceso por temas a los contenidos y servicios de interés.
- www.etitudela.com: El Centro Integrado Politécnico ETI presenta su escuela a través de las áreas en que realiza su labor docente, facilitando la información más relevante y actualizando las noticias que en el día a día se producen en relación al Centro y al Alumnado.
- www.infoaer.com : La Asociación de Empresarios de la Ribera facilita la información de los servicios que ofrece en apoyo de las empresas, así como la búsqueda de empleo y formación para los trabajadores.
- www.consumer.es : Publicación dependiente de EROSKI, en la que comparan servicios y productos. Se hacen investigaciones en diferentes capitales sobre temas de interés para el ciudadano publicando los resultados con informes y estadísticas.
- www.elcorteingles.es: Los grandes almacenes dan a conocer sus productos, campañas promocionales y servicios al público en general, y la venta a través de internet registrándose como cliente.