DESARROLLO CURRICULAR
JUSTIFICACION
Los contenidos de este módulo profesional: Gestión comercial y servicio de atención al cliente, estan asociados a la unidad de competencia denominada: Realizar y supervisar operaciones de asesoramiento, negociación, reclamación y venta de productos y servicios que aparecen en el B.O.E. de 30 de septiembre de 1994 y en el Decreto Foral 258/1996 de 24 de junio.
La duración total es de 88 horas a impartir en 4 horas semanales en el 2º curso del ciclo formativo superior de Administración y Finanzas.
MAPA DE CONTENIDOS
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Estructura de contenidos 2 [1.900 KB]